Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Veluwe.info Contactgegevens: Veluwe.info Gelreweg 34 3843 AN Harderwijk Tel: 0341-441175 E-mail: info@adventuretour.nl Artikel 1. Algemeen 1.1 Veluwe.info is een in- en verkooporganisatie die zich richt op de particuliere markt, maar ook leveringen doet aan ondernemers. Zakelijke klanten betalen dezelfde prijzen en ontvangen een factuur bij de bestelling voor hun eigen administratie. Veluwe.info verkoopt outdooractiviteiten, belevingen en gerelateerde diensten via het internet onder de naam www.veluwe.info. Artikel 2. Overeenkomsten 2.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van een bestelling door Veluwe.info. Veluwe.info behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen. In geval van weigering wordt dit aan de klant gemeld met opgave van reden. 2.2 De klant is verplicht een geplaatste bestelling af te nemen. 2.3 De klant kan binnen 2 dagen afzien van de bestelling mits deze nog niet is betaald. Artikel 3. Prijzen 3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzend- en servicekosten zijn niet standaard inbegrepen, tenzij anders aangegeven. 3.2 Kortings- of actieprijzen zijn slechts geldig binnen de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt. Buiten de actieperiode kan geen aanspraak meer worden gemaakt op deze prijzen. 3.3 Veluwe.info is niet gebonden aan kennelijke fouten of typefouten in prijsvermeldingen. Aan foutieve prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. Artikel 4. Betalingen 4.1 Betaling dient binnen 10 werkdagen na bestelling te geschieden, zonder korting of verrekening. 4.2 Betaling geschiedt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. 4.3 De klant geeft Veluwe.info toestemming om alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling mogelijk te maken via de gekozen betaalmethode. 4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant administratiekosten van €5 verschuldigd. Veluwe.info kan de vordering uit handen geven; de klant is dan ook buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten verschuldigd conform het incassotarief Rapport Voorwerk II (met een minimum van €50). 4.5 Als betalingsdatum geldt de datum waarop het bedrag is bijgeschreven op de bankrekening van Veluwe.info. Artikel 5. Levering 5.1 Veluwe.info streeft ernaar om bestellingen op werkdagen zo snel mogelijk te verzenden, maar is hiertoe niet verplicht. 5.2 De uiterste leveringstermijn bedraagt 10 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij vertraging buiten de schuld van Veluwe.info ligt. 5.3 Indien levering vertraagd is, of een bestelling niet (volledig) kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant binnen 5 werkdagen bericht. De klant kan dan kosteloos annuleren. Veluwe.info zal in dat geval terugbetaling verzorgen. 5.4 Afwijkingen in kleur, type, tekst of prijs zijn voorbehouden. Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de klant wanneer aan alle verplichtingen uit de overeenkomst is voldaan. Artikel 7. Conformiteit Veluwe.info staat ervoor in dat de geleverde goederen of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Artikel 8. Garantie 8.1 Wij leveren met grote zorg, maar mocht er toch iets mis zijn, dan geldt: Beschadigde artikelen mogen – na contact – retour worden gestuurd. Meld schade binnen 48 uur na ontvangst, anders vervalt het retourrecht. Retourzending geschiedt via PostNL; kosten zijn voor de klant. 8.2 Bij fouten van Veluwe.info worden retourkosten en artikelkosten vergoed of vervangen door een gelijkwaardig product. 8.3 Beperkingen garantie: Geen garantie op schade veroorzaakt door verkeerd gebruik. Bij groepsreserveringen geldt een afwijkingstolerantie van 5%. Retour of compensatie geldt pas bij méér dan 5% afwijking of schade. Artikel 9. Bestellingen en communicatie Veluwe.info is niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of verlies van communicatie veroorzaakt door het gebruik van internet of andere communicatiemiddelen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Artikel 10. Overmacht 10.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen) heeft Veluwe.info het recht om leveringen uit te stellen of de overeenkomst te annuleren zonder schadevergoeding. 10.2 Veluwe.info is niet aansprakelijk voor zaken zoals het uitvallen van transportmiddelen of personeel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 11.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen klant en Veluwe.info is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 11.2 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 19-06-2025